Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone.
• Dados de entrega: Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento do pagamento (dados do cartão são processados por gateways seguros e não armazenados em nossos servidores).
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Dados de compra: Histórico de pedidos, produtos adquiridos, valores.

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Personalizar sua experiência de compra;
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos e serviços.

Podemos compartilhar seus dados com:

• Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos;
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras;
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam na operação da loja (hospedagem, analytics, etc.).

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas;
• Armazenamento seguro com acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento regular da equipe em proteção de dados;
• Políticas de acesso baseadas em necessidade;
• Backups regulares e planos de recuperação.

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: Se opor ao tratamento em determinadas situações;
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
• Atender a obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Preservar histórico de compras (por até 5 anos após última compra).

Após o período de retenção, seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.